Acessibilidade em sites públicos: o que observar

Um serviço público digital que parte da população não consegue usar não cumpre o seu papel. A acessibilidade garante que pessoas com deficiência, idosos e cidadãos com pouca familiaridade com tecnologia tenham acesso à informação e aos serviços.

O que diz a legislação

A Lei Brasileira de Inclusão prevê a acessibilidade nos sites mantidos por órgãos de governo. A Lei de Acesso à Informação também determina medidas para garantir o acesso de pessoas com deficiência ao conteúdo.

As referências técnicas

• eMAG: o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico, criado pelo governo federal.
• WCAG: as diretrizes internacionais de acessibilidade para conteúdo web.

Pontos essenciais

Navegação por teclado. Todo o site deve funcionar sem mouse, com foco visível.

Texto alternativo. Imagens informativas precisam de descrição.

Contraste. Texto e fundo com diferença suficiente para leitura.

Estrutura. Títulos em hierarquia correta e regiões da página identificadas.

Formulários. Campos com rótulos e mensagens de erro claras.

Links descritivos. O texto do link deve indicar o destino.

Atalhos. Opções para ir direto ao conteúdo, ao menu e à busca.

Documentos

Boa parte das informações públicas está em PDF. Documentos digitalizados como imagem não são lidos por leitores de tela. Prefira arquivos com texto selecionável e estrutura adequada.

Vídeos e áudios

Legendas, transcrição e, quando possível, janela de Libras.

Linguagem simples

Acessibilidade também é compreensão. Evite jargão administrativo e frases longas. O cidadão precisa entender o que fazer.

Recursos de apoio

Controles de tamanho de fonte e alto contraste ajudam, mas não substituem a construção correta do site.

Celular

Muitos cidadãos acessam apenas pelo celular. O portal precisa funcionar bem em telas pequenas e conexões lentas.

Como avaliar

• Ferramentas automáticas de verificação.
• Teste manual com teclado e leitor de tela.
• Participação de pessoas com deficiência.

Mantenha

Acessibilidade não é um selo que se conquista uma vez. Cada novo conteúdo publicado precisa seguir as boas práticas, o que exige orientar quem alimenta o portal.

Conclusão

Um portal acessível é um portal melhor para todos. A Webparatus desenvolve sites para órgãos públicos seguindo as diretrizes de acessibilidade.