Cloud AWS · serviços gerenciados
Seu ambiente AWS operado por especialistas
Monitoramento contínuo, atualizações, backups testados, mudanças controladas e resposta a incidentes. Você cuida do negócio; nós mantemos a nuvem disponível, segura e eficiente.
- Monitoramento 24x7
- Patches e atualizações
- Backups testados
- Resposta a incidentes
- Relatório mensal
24x7
monitoramento com alarmes automáticos
6
pilares do Well-Architected revisados periodicamente
IaC
mudanças por infraestrutura como código, revisadas e reversíveis
1x
relatório por mês, em linguagem de negócio
Operação contínua
Nuvem não se administra sozinha
A AWS cuida do data center; o que roda dentro da sua conta continua sendo responsabilidade de quem a contratou. Sistemas operacionais precisam de atualização, backups precisam ser testados, alarmes precisam de alguém que os entenda e mudanças precisam de método.
Na sustentação, a Webparatus assume essa rotina com processos claros: incidentes são tratados com prioridade definida, melhorias são propostas com base nos pilares do Well-Architected e tudo fica documentado na sua conta.
- Atuação corretiva em incidentes
- Atendimento de requisições
- Propostas de melhoria contínua
- Documentação sempre atualizada
No dia a dia
- 01Amazon CloudWatch (métricas, logs, alarmes)
- 02AWS Systems Manager (patches e acesso)
- 03AWS Backup (cópias e restauração)
- 04AWS Health (avisos da AWS)
- 05Infraestrutura como código
- 06Gestão de mudanças
O que está incluído
Tudo o que mantém o ambiente de pé
Monitoramento e alarmes
Painéis e alarmes de disponibilidade, desempenho e capacidade, ajustados para não gerar ruído.
Atualizações e patches
Sistemas operacionais e componentes atualizados em janelas programadas, sem acesso SSH aberto para a internet.
Backups testados
Políticas de cópia por criticidade e testes de restauração periódicos — backup que nunca foi restaurado é só esperança.
Resposta a incidentes
Diagnóstico, correção e relatório pós-incidente com a causa e o que foi feito para não se repetir.
Mudanças controladas
Novos recursos e ajustes feitos por infraestrutura como código, com revisão e plano de retorno.
Melhoria contínua
Revisões periódicas nos pilares do Well-Architected, com propostas concretas de resiliência, segurança e custo.
Dúvidas mais frequentes
Perguntas frequentes
Respostas diretas para as principais dúvidas. Se precisar de mais detalhes, fale com um especialista.
Como funciona o suporte 24x7?
O monitoramento é contínuo, 24 horas por dia, com alarmes automáticos. O atendimento da equipe é em horário comercial, e o plantão para incidentes críticos fora desse horário é incluído conforme o plano de sustentação contratado.
Vocês assumem um ambiente que outra empresa montou?
Sim. Começamos por um levantamento do que existe, corrigimos os riscos mais graves e documentamos tudo antes de assumir a operação.
Como abro um chamado?
Pelo canal combinado em contrato (WhatsApp, e-mail ou ferramenta de chamados), com prioridade definida pelo impacto no negócio.
E se eu já tiver alguém cuidando da AWS?
Trabalhamos junto. Podemos fazer só a revisão Well-Architected, só o FinOps, ou dar retaguarda ao time interno em projetos e incidentes. O que construímos fica documentado e é seu.
Preciso dar a senha da minha conta AWS para vocês?
Não, e não recomendamos que ninguém peça. O acesso é feito por um papel (IAM role) criado na sua conta, com permissões limitadas ao trabalho contratado, registrado no CloudTrail e que você pode revogar a qualquer momento.
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