Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Webparatus! Sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes do site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

2. Informações que coletamos

• Informações pessoais: nome, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento.
• Dados de navegação: endereços IP, cookies, tipo de dispositivo, navegador e comportamento no site.
• Dados fornecidos pelos usuários: mensagens enviadas através do nosso formulário de contato, e-mails, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
• Dados de serviços contratados: informações sobre os serviços adquiridos, como manutenção de sites WordPress, integrações com o Google Workspace, soluções SaaS e projetos de inteligência artificial.

3. Como usamos suas informações

• Fornecer nossos serviços de manutenção de sites, soluções SaaS, pacotes do Google Workspace e demais soluções contratadas.
• Responder aos contatos recebidos pelo formulário, e-mail ou WhatsApp.
• Processar pagamentos e gerenciar transações financeiras.
• Melhorar a experiência do usuário no site e em nossos serviços.
• Enviar comunicações importantes sobre atualizações de serviços, campanhas promocionais ou informações técnicas.
• Garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação dos serviços (como provedores de nuvem, de e-mail transacional e de infraestrutura).
• Para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Com fornecedores confiáveis que atuam em nome da Webparatus e seguem nossos padrões de segurança.

5. Inteligência artificial

Em projetos que utilizam inteligência artificial, dados podem ser processados por provedores de modelos de IA para a execução do serviço contratado. Nesses casos, enviamos apenas o mínimo necessário, utilizamos serviços comerciais cujos termos não preveem o uso dos dados para treinamento de modelos por padrão e documentamos o fluxo de dados com o cliente.

6. Armazenamento e segurança dos dados

• Armazenamos dados em servidores seguros de provedores confiáveis.
• Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados durante a transmissão.
• Realizamos backups regulares e atualizações de segurança.
• Restringimos o acesso a dados pessoais apenas a pessoas autorizadas.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Solicitar informações sobre como suas informações estão sendo utilizadas.
• Retirar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@kledemarcos.com.

8. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Terceiros e links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Publicaremos todas as alterações nesta página e notificaremos você quando necessário.

11. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:

• Nome: Klede Marcos Teixeira
• E-mail: contato@kledemarcos.com
• Telefone: +55 38 99172-8889
• Endereço: Rua José Gomes Lira, nº 699, Bairro Lira, CEP 39516-000, Mamonas, Minas Gerais, Brasil.

12. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).