Remarketing: como trazer de volta quem quase comprou

Poucas pessoas compram na primeira visita a um site. Elas pesquisam, comparam, se distraem. O remarketing existe para reencontrar essas pessoas e lembrá-las de voltar.

O que é

É a estratégia de exibir anúncios ou enviar mensagens para quem já interagiu com a sua empresa: visitou o site, viu um produto, abandonou o carrinho ou assistiu a um vídeo.

Por que funciona

Quem já demonstrou interesse tem muito mais chance de comprar do que um desconhecido. O custo para reconquistar essa atenção costuma ser menor do que o de atrair alguém novo.

Onde fazer

• Google: anúncios em sites parceiros, no YouTube e na busca.
• Meta: Instagram e Facebook.
• E-mail e WhatsApp: para quem já deixou o contato.

Segmentações que funcionam

• Quem abandonou o carrinho.
• Quem visitou uma página de produto ou serviço específica.
• Quem iniciou e não concluiu um formulário.
• Clientes antigos que não compram há algum tempo.
• Quem assistiu a boa parte de um vídeo.

Mensagem certa para cada grupo

Quem abandonou o carrinho precisa de um lembrete ou de uma condição especial. Quem apenas leu um artigo precisa conhecer melhor a solução. Um anúncio genérico para todos desperdiça verba.

Não exagere

Perseguir o visitante com o mesmo anúncio por semanas irrita. Limite a frequência de exibição e defina por quanto tempo a pessoa permanece na lista.

Exclua quem já comprou

Nada mais incômodo do que ver o anúncio do produto que você acabou de adquirir. Remova os compradores ou ofereça itens complementares.

Privacidade

O remarketing depende de dados de navegação. Informe na política de privacidade, respeite as preferências de cookies e siga a LGPD.

Dados próprios

Com as restrições crescentes ao rastreamento, listas de clientes e contatos próprios ganham importância.

O que medir

• Taxa de conversão das campanhas.
• Custo por venda recuperada.
• Retorno sobre o investimento.

Conclusão

Remarketing é a segunda chance de uma venda. A Webparatus configura e gerencia campanhas com segmentação precisa.