Antes de entrar no seu site, muita gente vê o painel do Google com o nome, as fotos, o horário e as avaliações da empresa. Esse painel é o Perfil da Empresa no Google, antes conhecido como Google Meu Negócio, e é gratuito.
Reivindique e verifique
Se o perfil já existe, solicite a propriedade. Se não, crie. A verificação confirma que você é o responsável.
Informações básicas impecáveis
- Nome exatamente como o da empresa, sem palavras-chave extras.
- Endereço completo ou área de atendimento.
- Telefone e WhatsApp.
- Site.
- Horários, incluindo feriados.
Escolha as categorias certas
A categoria principal é um dos fatores mais importantes para aparecer nas buscas. Adicione categorias secundárias que realmente se apliquem.
Descrição
Explique o que a empresa faz, para quem e onde, em linguagem simples.
Fotos e vídeos
Fachada, ambiente interno, equipe, produtos e serviços realizados. Perfis com imagens reais geram mais confiança.
Produtos e serviços
Cadastre o que você oferece, com descrições e, se fizer sentido, preços.
Avaliações
- Peça avaliações aos clientes satisfeitos, com um link direto.
- Responda a todas.
- Em avaliações negativas, seja educado e proponha solução.
- Nunca compre avaliações nem ofereça recompensa em troca.
Publicações
Divulgue novidades, eventos e ofertas. Publicações recentes mostram que o negócio está ativo.
Perguntas e mensagens
Acompanhe o que os usuários perguntam e mantenha os canais de contato atualizados.
Atributos
Informe características como acessibilidade, estacionamento, formas de pagamento e atendimento online.
Mantenha atualizado
Horário errado é o caminho mais rápido para uma avaliação ruim. Revise sempre que algo mudar.
Acompanhe o desempenho
O perfil mostra quantas pessoas ligaram, pediram rota e visitaram o site.
Cuidado com edições de terceiros
Qualquer usuário pode sugerir alterações. Verifique periodicamente se os dados continuam corretos.
Conclusão
Um perfil completo é uma das ações de marketing com melhor custo-benefício. A Webparatus configura e gerencia a presença local da sua empresa.
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