Empresa de desenvolvimento de sistemas: como escolher e o que perguntar

Para escolher uma empresa de desenvolvimento de sistemas, avalie se ela entende o seu negócio, se tem um processo com entregas frequentes, se testa o que entrega, se o código fica com você e se continua disponível depois do lançamento. Um sistema é um investimento de longo prazo: o fornecedor certo importa mais do que o orçamento mais baixo.

Comece pelo problema, não pela tela

Antes de falar em telas e funções, explique o problema: "perdemos pedidos porque cada vendedor anota em um caderno", "o estoque nunca bate", "levamos dois dias para fechar o mês". Uma boa empresa vai fazer perguntas sobre esse problema e, às vezes, propor algo mais simples do que você imaginava.

O que avaliar

Experiência relevante

Pergunte por sistemas parecidos que a empresa já fez, mesmo que de outros setores: controle de estoque, agendamento, área do cliente, integração com ERP. Peça para ver algo funcionando.

Processo

Os bons fornecedores trabalham em ciclos curtos, mostrando o sistema funcionando a cada uma ou duas semanas. Isso permite corrigir o rumo cedo, quando ainda é barato.

Qualidade

Pergunte sobre testes automatizados, revisão de código, ambiente de testes e segurança. Sistemas com dados de clientes precisam de cuidado com a LGPD.

Tecnologia

A empresa deve explicar por que escolheu cada tecnologia, pensando em manutenção futura. Tecnologias muito obscuras dificultam encontrar outra equipe se for preciso.

Propriedade

O código e a documentação devem ser seus por contrato, com acesso ao repositório desde o primeiro dia. Desconfie de quem diz que "o código é da empresa".

Suporte

Sistemas precisam de manutenção. Combine garantia, prazos de atendimento e o valor do suporte mensal antes de começar.

Perguntas para a reunião

1. Como vocês entenderiam o nosso processo antes de começar?
2. Com que frequência veremos o sistema funcionando?
3. Quem vai trabalhar no projeto, e com que dedicação?
4. Como lidam com mudanças de escopo?
5. Onde o sistema vai rodar e quanto custa a infraestrutura por mês?
6. O que recebemos se o contrato terminar?

Pronto ou sob medida?

Nem todo problema precisa de um sistema novo. Às vezes um software pronto, bem configurado, resolve. Veja software sob medida ou pronto: como decidir. Para os 12 critérios completos de avaliação, leia como contratar uma fábrica de software.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para desenvolver um sistema?

Uma primeira versão útil de um sistema médio costuma levar de dois a quatro meses. Começar com um MVP encurta esse prazo.

Quanto custa desenvolver um sistema?

Depende do tamanho e das integrações. Veja as faixas em quanto custa desenvolver software sob medida.

Posso começar com um sistema pequeno?

Sim, e é o recomendado. Comece pelo processo que mais dói e evolua por etapas.

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